Согласно информации, предоставленной Министерством здравоохранения, аналогичные ситуации чаще возникают после выходных и праздничных дней, когда наблюдается резкий рост числа пациентов, обращающихся за амбулаторной помощью и консультацией специалистов. Директор ОМДКБ Жыргалбек Толоров сообщил, что в день 13 января зафиксировано около 600 амбулаторных обращений, а накануне, 12 января, через клинико-диагностическое отделение прошло около 800 детей.
В Минздраве отметили, что больница обладает необходимой инфраструктурой для планового приема: там функционируют 18 врачебных кабинетов, три регистратора, две кассы и два терминала. Обычно очереди возникают в утренние часы при получении талонов, но к 11:00 поток пациентов распределяется, и очереди, как правило, уменьшаются.
Кроме того, в министерстве указали на проблему, связанную с тем, что многие родители обращаются в стационар напрямую, не проходя через участковых врачей Центров семейной медицины и без направлений. ОМДКБ представляет собой учреждение третичного уровня, и его клинико-диагностическое отделение не предназначено для первичного обращения без соответствующей маршрутизации.
Кроме КДО, в больнице активно работают специализированные службы: травмпункт, лор-отделение, отделения хирургии, реанимации, ОПН и ОКП, что помогает более эффективно распределять пациентов по профилям.
В Минздраве заверили, что, несмотря на высокую нагрузку, помощь детям оказывается в полном объеме - все пациенты получают консультации и необходимую медицинскую помощь. Родителям рекомендовано следовать маршрутизации и обращаться к участковым педиатрам в ЦСМ, чтобы избежать очередей и вовремя получить направление при необходимости.
