Центр располагается на территории старой военной базы Ганси, недалеко от аэропорта "Манас".
Джаманбаева призвала государственные учреждения следовать нормам Конституционного закона "Об акыйкатчы (омбудсмене) КР" и не мешать профессиональной деятельности сотрудников института.
В ходе своей работы, сотрудники института столкнулись с отказом во входе в Центр дважды. Омбудсмен напомнила, что по закону сотрудники института имеют право на беспрепятственный доступ в места принудительного содержания, за отказ в котором предусмотрена ответственность.
Институт омбудсмена рассматривает систематические отказы как сигнал тревоги, указывающий на возможное скрытие нарушений прав в центре.28 октября прошлого года сотрудники института пытались провести мониторинг прав задержанных, однако им было отказано в доступе. В результате был составлен акт, который был направлен в Генеральную прокуратуру. Позднее Военная прокуратура подготовила представление к уполномоченному государственному органу о необходимости устранения выявленных нарушений.
В конечном итоге, виновное должностное лицо было подвергнуто дисциплинарному наказанию.Только 3 ноября 2025 года институту удалось провести мониторинг в центре.
По результатам проверки были выявлены серьезные проблемы с условиями содержания и соблюдением прав иностранцев, сообщается в пресс-релизе.
На момент проверки в центре находилось 160 человек. Санитарные условия были признаны неудовлетворительными: уборные в здании были закрыты, а на улице установлено всего три биотуалета.
"Здание центра состоит из двух блоков, где отсутствует отопительная система и имеются кондиционеры, которые работают только в четырех комнатах, в то время как в остальных они неисправны, что делает большинство помещений холодными", - говорится в сообщении. "Душевые, находящиеся на улице, изготовлены кустарно в виде временных конструкций (палаток)".
Кроме того, иностранцы вынуждены сами готовить еду на улице, несмотря на наличие штатного повара.
Это свидетельствует о невыполнении обязанностей ответственных лиц центра по обеспечению сбалансированного и безопасного питания.Также задержанные лишены доступа к правовой помощи и средствам связи, так как у них изъяты мобильные телефоны, существует запрет на использование аналогичных устройств. "Они не могут связаться с родственниками, адвокатами и переводчиками", - отметила омбудсмен. Она подчеркнула, что это нарушает статью 61 Конституции КР и статью 13-1 Закона "О гарантированной государственной юридической помощи", который обеспечивает право на квалифицированную юридическую помощь для иностранцев и лиц без гражданства.
По результатам мониторинга было направлено официальное обращение в кабинет министров КР с рекомендациями по устранению выявленных нарушений.
В декабре 2025 года в институт акыйкатчы поступило обращение от адвокатов задержанных иностранцев, что послужило основанием для нового выезда сотрудников в центр.
"Однако сотрудники института вновь столкнулись с препятствиями при встрече с заявителями и мониторинге центра, - сообщается в пресс-релизе. - На контрольно-пропускном пункте потребовали дополнительное разрешение. В результате был составлен акт реагирования, который также был направлен в Генеральную прокуратуру".
В этой связи институт омбудсмена призвал Министерство внутренних дел принять меры против должностных лиц, препятствующих законной деятельности главного правозащитника и обеспечению открытости и подотчетности Центра временного содержания.
