Местные жители фиксируют очереди на видео и делятся ими в социальных сетях, задавая вопросы о возможности открытия дополнительных окон и необходимости замены удостоверений.
По информации Таланта Тюлежанова, начальника Каракольского отделения, сегодня на замену удостоверений пришло около 300 граждан. «Сейчас работают три окна, также проводим оцифровку документов. Утром мы приняли 60 заявок и планируем обрабатывать 150–200 документов в день», - сообщил он.
«Время обработки зависит от порядка документов. Некоторые люди приходят с уже подготовленными документациями, а другим нужно время на поиск в архивах. На одного человека может уйти от 5 до 20 минут. Некоторые удостоверения были выданы в других регионах, поэтому мы отправляем запросы, что также занимает время. Мы провели разъяснительную работу с гражданами, некоторые смогли получить электронную очередь через приложение «Түндүк». Были и те, кто пришел только за информацией», - добавил Тюлежанов.
Замена бессрочных удостоверений осуществляется бесплатно и без необходимости медицинской справки. «Замена — это дело добровольное. Никто не обязан менять удостоверение. Основная цель — обеспечить граждан новыми удостоверениями, которые лучше защищены. Старые образцы не оцифрованы и могут не признаваться в соседних странах, что создает сложности», - отметил он.
Тем, кто планирует использовать удостоверение за границей, рекомендуется получить новый образец, чтобы соответствовать международным стандартам. Новые удостоверения также имеют более надежные элементы защиты. Однако те, кто не выезжает за границу, могут не менять свои удостоверения, и замена не является обязательной», - закончил Тюлежанов.
