Согласно данным ведомства, до вступления в силу изменений проводилась активная информационно-разъяснительная работа. В ней принимали участие Министерство иностранных дел, Пограничная служба ГКНБ и Министерство цифрового развития. Данная информация распространялась через официальные сайты, социальные сети и различные средства массовой информации.
О новых правилах пребывания начали публиковать официальные сообщения с весны 2025 года, и эти сведения продолжают обновляться до сих пор.
4 декабря 2025 года прошел выездной брифинг Пограничной службы ГКНБ на контрольно-пропускном пункте «Ак-Жол-автодорожный». Мероприятие состояло при участии представителей МИД, МВД и Департамента регистрации населения. Пресс-релизы также были направлены в средства массовой информации Казахстана.
Разъяснительная работа осуществляется постоянно. Так, 13 января 2026 года информация о действующих правилах пребывания граждан Казахстана была представлена в эфире «Биринчи радио».
На всех контрольно-пропускных пунктах, расположенных на кыргызско-казахстанской границе, имеется справочная информация. В залах паспортного контроля демонстрируются видеоматериалы, а сотрудники Пограничной службы информируют граждан Казахстана о сроках и условиях их пребывания.
Также в ведомстве подчеркнули, что лица, выезжающие за границу, несут личную ответственность за соблюдение миграционных норм страны, в которую они направляются.
Пограничная служба напомнила, что предпринятые меры являются взаимными и не односторонними, учитывая ограничения, введенные в Республике Казахстан с 1 сентября для граждан Кыргызстана. Эти меры направлены на соблюдение принципа взаимности и соответствуют международной практике.
