В связи с отключениями, предприятие напоминает о наличии на своем сайте раздела «Баланс абонента», который позволяет всем клиентам, включая бытовых и промышленных, проверить состояние своих лицевых счетов в любое время. Бытовые абоненты также имеют возможность узнать свой баланс через мобильное приложение «Мой свет», доступное в Play Market и AppStore. Кроме того, для получения информации можно обратиться в круглосуточный Колл-центр по номерам 1209, 105 или мобильным 0772/0556 00 12 09, а также отправить сообщение в WhatsApp на номер 0702 001209.
Важно отметить, что для оплаты счетов за электроэнергию доступны различные способы, включая платежные терминалы «Quickpay», «Pay24», «UMAI», «KICB», “Megacom”, “О!”, «Оной», а также электронные кошельки «Мбанк», “О!”, “MegaPay”, “UMAI”, «Элсом». Платежи можно также произвести в кассах «РСК Банка», «Дос Кредо Банка», «Бакай Банка», «Коммерческий банк КЫРГЫЗСТАН», «Халык Банка», «КICВ Банка», «Оптима Банка» и в ГП «Кыргызпочтасы», которые принимают платежи в режиме реального времени, как отмечает БПЭС.
