В этом году на детский телефон доверия – 111 было зарегистрировано 67 429 звонков. С такой информацией выступило Министерство социальной защиты КР.
Среди всех обращений 2 777 человек искали консультацию или помощь: 1 170 (42,1%) из них — дети, а 1 607 (57,9%) — взрослые. В ответ на обращения было предоставлено 1 977 консультаций, 574 человека получили психологическую поддержку, а 226 случаев были переданы в соответствующие государственные органы для дальнейших действий.
Что касается распределения по полу и возрасту, то мужчины составляют 438 (15,8%), женщины — 1 169 (42%), мальчики — 324 (11,7%), девочки — 846 (30,5%).
Отметим, что детский телефон доверия – 111 функционирует с 2015 года и предоставляет круглосуточную бесплатную помощь всем жителям республики.
«В центре работают психологи, которые готовы оказать помощь по телефону 24 часа в сутки. В каждой смене задействованы два специалиста, принимающих звонки, выслушивающих абонентов, предоставляющих консультации и фиксирующих обращения в журнале. Информация передается в соответствующие организации в зависимости от ситуации. Все звонки записываются», - сообщили в ведомстве.
Основная задача центра — это своевременная помощь как детям, так и взрослым, оказавшимся в сложных жизненных обстоятельствах, а также предотвращение потенциальных рисков для их психологического и социального благополучия.
