Следует отметить, что в некоторых районах города действительно были случаи, когда жители получали счета позже ожидаемого срока.
«Доставка и печать квитанций производится подрядчиком ОсОО «Тезтап», который работает по контрактам с муниципальными предприятиями, выигравшими тендеры. В отдельных районах города наблюдались случаи, когда счета доходили позже намеченных сроков. Эти ситуации носили единичный характер и были вызваны организационными моментами на этапе доставки. Формирование начислений и передача данных для печати были осуществлены вовремя», — пояснили в организации.
Подрядчик уже провел пересмотр рабочих процессов, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Также усилен контроль за соблюдением графиков доставки.
На данный момент работа идет в обычном режиме.
Пользователи могут получать информацию о начислениях и осуществлять платежи через электронные сервисы и мобильные приложения, независимо от наличия бумажной квитанции.
Жалобы, поступившие от жителей Уфимского, Чернышевского, Гранитного и Садового переулков, были успешно разрешены.
