2025-жылдын октябрь жана ноябрь айларында колдонуучуларда орнотулган кээ бир газ эсептегичтеринин көрсөтмөлөрүн өткөрүүдө көйгөйлөр байкалган. Керектүү маалыматтардын жоктугунан, газ үчүн төлөмдөр ушул мезгилде жеткиликтүү маалыматтардын негизинде эсептелген, бул квитанцияларда каталардын пайда болушуна алып келди.
Бирок, декабрда бардык эсептегичтер кайрадан байланышка чыкты, бул топтолгон көрсөтмөлөрдү, анын ичинде бузулуу мезгилиндеги маалыматтарды алууга мүмкүнчүлүк берди. Натыйжада, декабрь айындагы эсептерде бир катар колдонуучулардын эсептөөлөрүнүн суммасы күтүлгөндөн жогору болуп калды, анткени ал дээрлик эки айдын фактический керектөөсүн камтыды, бул кардарлар тарабынан адилеттүү нааразычылыкка себеп болду. Ошондуктан компания түшүндүрмөлөрдү берүү зарылдыгын сезди.
Учурда техникалык көйгөйлөр жоюлду, жана газ эсептегичтеринен маалыматтарды өткөрүү толук көлөмдө жана үзгүлтүксүз жүргүзүлүүдө. Январь жана кийинки айлар үчүн эсептөөлөр тек гана фактический көрсөтмөлөрдүн негизинде жүргүзүлөт.
Компания ошондой эле газ эсептегичтери өз ишин туура аткарып жатканын баса белгилейт. Бардык приборлор мамлекеттик текшерүү процедурасынан өтүштү, Мамлекеттик өлчөө каражаттары реестрине кирет жана тактык жана ишенимдүүлүк боюнча бардык белгиленген талаптарга жооп берет. Мурда пайда болгон көйгөй өлчөө приборлорунун сапаты менен эмес, телеметриялык маалыматтарды иштеп чыгуудагы өзгөчөлүктөр менен байланыштуу болду.
ОсОО «Газпром Кыргызстан» жараткан ыңгайсыздыктар үчүн кечирим сурайт жана абоненттерге түшүнүү үчүн ыраазычылык билдирет. Компания табигый газды алыстан эсепке алуу системаларынын сапатын жана ишенимдүүлүгүн жогорулатуу боюнча иштерин улантууда.
Эгер абоненттерде эсептөөлөр же техникалык маалыматтар боюнча суроолор болсо, алар ОсОО «Газпром Кыргызстан» колл-борборуна 4444 номерине (мобилдик телефон аркылуу чалуу акысыз) кайрылышы мүмкүн.
