Депутат предложил Минэкономики обязать госслужбы использовать мобильные мессенджеры
На заседании комитета Жогорку Кенеша, занимающегося вопросами конституционного законодательства и местного самоуправления, депутат Дастан Бекешев выразил озабоченность по поводу низкого качества государственных и муниципальных услуг, что, по его мнению, связано с недостаточной связью с населением.
В ходе обсуждения с заместителем министра экономики и коммерции Чоро Сейитовым депутат отметил, что граждане часто жалуются на трудности с дозвоном в различные службы, такие как лифтовые, электрические сети и компании, занимающиеся водоснабжением.
По его словам, многие госорганы продолжают использовать стационарные телефоны «Кыргызтелекома», где стоимость звонка составляет около 5 сомов за минуту. При этом абоненты вынуждены долго ждать соединения с оператором.
«Каждый раз автоответчик сообщает: "подождите", но эта "минутка" иногда затягивается на 20 минут. В результате люди тратят до 100 сомов, просто чтобы дозвониться», — сказал депутат.
Бекешев также отметил, что Министерство экономики и коммерции должно взять на себя ответственность за качество услуг и предпринять необходимые меры. Он призвал направить указания всем государственным и муниципальным учреждениям, чтобы они начали использовать мобильные телефоны и популярные мессенджеры, такие как WhatsApp и Telegram.
Депутат добавил, что «Кыргызтелеком» отказался сделать звонки бесплатными, ссылаясь на финансовые причины. Он подчеркнул, что расходы не должны ложиться на плечи граждан.
«Люди не должны платить по 100 сомов за возможность дозвониться в колл-центр государственного органа», — подытожил Бекешев.
Фото www
