По словам Бекешева, граждане сталкиваются с трудностями при попытке дозвониться до различных государственных служб, таких как "Горлифты" и "Электрические сети". Многие из них имеют только стационарные номера, а звонки с мобильных телефонов оборачиваются затратами в 5 сомов за каждую минуту. "Когда вы звоните, вам говорят: 'Подождите минуту', но эта 'минута' может растянуться на 20 минут, в результате чего человек теряет 100 сомов только за попытку дозвониться", - добавил он.
Бекешев подчеркнул, что ответственность за качество предоставляемых услуг лежит на государственных органах, и они должны обеспечить доступные и современные каналы связи для граждан.
Депутат предложил обязать все государственные и муниципальные учреждения внедрить мобильные номера, а также использовать такие платформы, как WhatsApp и Telegram для более удобного общения.
По его словам, "Кыргызтелеком" не заинтересован в снижении тарифов, что не должно ложиться на плечи граждан. "Люди не должны переплачивать по 100 сомов только за то, чтобы дозвониться до колл-центра", - резюмировал Бекешев.
