Окуя 22-февралда болуп өттү, анда төрт лифттин экөө күтүүсүз токтоп калды. Бир лифт бош болуп чыкса, экинчисинде 30 метр бийиктикте адамдар калып калды. Куткаруу операциясы болжол менен 5,5 саатка созулду, андан кийин бардык жабыркагандарды эч кандай жабыркабай эвакуациялоо мүмкүн болду.
Мындан тышкары, кырдаал башка конокторго да таасир этти: 350 метр бийиктиктеги байкоо аянтчасында болгон 1,2 миңдей адам лифттер калыбына келтирилгенче үч сааттай күтүштү.
Окуяга байланыштуу, компания 23-февралда башыны толук техникалык текшерүүдөн өткөрүү үчүн жабууну чечти. Алдын ала билет сатып алган адамдарга акчалары кайтарылат деп убада берилди.
