Причиной данного решения стали технические сбои в системе передачи данных "умных счетчиков", которые были зафиксированы в четвертом квартале прошлого года. В компании отметили, что понимают, что сбои в получении показаний могли вызвать неудобства у потребителей, поэтому введено временное правило о неначислении пени. Обращаем внимание, что данная мера касается только долгов, возникших до конца декабря 2025 года. Если задолженность не будет погашена в период с января по март, начисление пени возобновится с 1 апреля 2026 года в обычном режиме", - говорится в сообщении.
Кроме того, в компании уверяют, что в настоящее время система передачи данных функционирует стабильно, и начисления производятся на основе актуальных показаний счетчиков.
Для получения дополнительной информации можно обращаться по номеру 4444 (звонок с мобильного бесплатный).
