Редакция VB.KG получила обращения от жителей Бишкека, которые жалуются на увеличение цен в ресторанах и кафе после отмены сервисного процента. Мы обратились за разъяснениями в Службу антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции КР и получили ответ от её председателя Женалы Орозбаева.
"С 1 января 2026 года вступило в силу новое постановление Кабинета министров, в пункт 141 которого были внесены изменения. Теперь заведения не могут взимать дополнительную плату за сервировку стола и услуги официантов в виде процентов. После этого к нам начали поступать жалобы от потребителей на рост цен на блюда, и многие не видят разницы," — отметил Орозбаев.
По его словам, подобная ситуация была предсказуема. Ранее рестораны устанавливали свои проценты на обслуживание, которые иногда не отражались в чеках или не доходили до официантов, но взимались с клиентов. Теперь все цены должны быть четкими и прозрачными, а суммы проходят через налоговые органы.
Заведения обязаны заключать трудовые договоры с официантами, в которых указывается их заработная плата. Орозбаев добавил, что с учетом большого количества кафе и ресторанов в Кыргызстане, некоторые посетители могут отказаться от посещения определенных заведений, увидев новые цены в меню.
Он также напомнил, что закон о защите прав потребителей продолжает действовать. В стране осуществляется метрологический контроль, и у нас уже утвержден план проверок. В ходе плановых инспекций кафе и ресторанов будут выявляться случаи неоправданного завышения цен или несоответствия нормам граммовки, и такие заведения могут быть оштрафованы.
При поступлении заявлений от потребителей будут проводиться и внеплановые проверки. Плановые проверки осуществляются с уведомлением, в то время как внеплановые — по обращениям граждан," — резюмировал Орозбаев.
