Государственное учреждение «Кызмат» представило новый сервис для граждан Кыргызстана, позволяющий обменивать общегражданский паспорт (образца 2020 года) через мобильное приложение «Түндүк». Теперь процедура подачи заявления доступна онлайн.
Заявления об обмене принимаются в стандартном режиме, а срок изготовления документа составляет 18 рабочих дней.
Условия для подачи онлайн-заявления:
- если паспорт истек;
- в случае изменения персональных данных;
- при утере или порче документа.
Новые функции сервиса
При подаче заявки пользователи могут изменить транслитерацию своих фамилий и имен на латинице. Согласно постановлению Кабинета министров от 20 августа 2025 года № 508, заявитель вправе выбирать, указывать ли отчество в заграничном паспорте. Однако в ID-карте отчество обязательно.
Загрузка фотографии
Сервис предоставляет современные методы идентификации. Фотографию можно:
взять из галереи телефона;
сделать снимок непосредственно в приложении;
получить в Центре обслуживания населения (ЦОН) с использованием уникального штрихкода (фотографирование в центрах бесплатное).
Фотографии должны соответствовать требованиям ICAO: белый фон, нейтральное выражение лица и отсутствие головных уборов (кроме тех, что не скрывают овал лица по религиозным причинам). Размер файла должен быть таким, чтобы сформировать фото размером 35×45 миллиметров.
- Для использования услуги необходима действующая облачная электронная подпись. В случае возникновения вопросов можно обратиться в кол-центр по номеру 119.
