По словам Жанкойлиевой, у О. Ш. не было документов, что привело к путанице с его фамилией при оформлении бумаг. Однако позже, когда информация о происшествии появилась в интернете, его родственники из Таласа нашли его. Они не могли разыскать его на протяжении семи лет и даже думали, что он уже умер, читая молитвы о нем. Счастливые, что нашли его, они забрали тело для похорон на родине.
Что касается второго погибшего, В. Д., то он находился в доме престарелых с июня 2019 года. Ранее он жил с жителем села Тепке Ак-Суйского района, который, после перенесенных инсультов, решил отдать его в учреждение.
Для того чтобы найти родственников В. Д., сотрудники учреждения связались с С., который ранее посещал его. С. сообщил, что уехал в Казахстан с детьми и не сможет помочь с поисками. Информация о брате В. Д. была передана в правоохранительные органы, а сам В. Д. был похоронен на кладбище "Гроздь".
Депутат Элизавета Алымбаева выразила благодарность работникам социального учреждения за их заботу о постояльцах и уважение к их религиозным традициям при организации похорон.
