19 февраля Карасартова объявила о своем намерении обратиться в суд, утверждая, что заключённые не имеют возможности общаться с родственниками по телефону, что является их законным правом.
В ГСИН отметили, что при поступлении в следственные изоляторы осуждённые ознакомляются с правами и обязанностями, а также с распорядком и режимом учреждения. Кроме того, соответствующая информация доступна на стендах в камерах.
В заявлении также подчеркивается, что ГСИН проводит свою деятельность в соответствии с действующим законодательством, обеспечивая права как обвиняемых, так и осуждённых, и готова защищать свою позицию в суде.
В завершение ГСИН призвал граждан ориентироваться на официальные источники информации.
