В отчете отмечается, что приложение включает элементы, такие как бесконечная прокрутка, что способствует компульсивному поведению пользователей, постоянно предлагая новый контент. Регуляторы считают, что такие механизмы "переводят мозг на автопилот" и приводят к чрезмерному использованию платформы.
В Еврокомиссии акцентировали внимание на том, что TikTok не внедрил достаточных мер для снижения рисков, связанных с зависимостью от приложения, особенно среди молодежи. Исполнительный вице-председатель ЕК по вопросам технологий, безопасности и демократии, Хенна Вирккунен, отметила, что зависимость от социальных сетей может иметь серьезные негативные последствия для развивающейся психики.
Регуляторы также обратили внимание на функцию "Ежедневное экранное время", которая ограничивает использование приложения одним часом для подростков от 13 до 17 лет. В Еврокомиссии считают данную меру неэффективной, так как уведомления о достижении лимита могут быть легко проигнорированы. Кроме того, система родительского контроля TikTok подверглась критике, так как, по мнению ЕК, требует значительных усилий и специальных навыков от родителей, что снижает ее практическую ценность.
В целях выполнения требований DSA TikTok, согласно предварительным выводам, должен пересмотреть основы дизайна сервиса. Среди предложенных мер - отключение бесконечной прокрутки, введение более эффективных "перерывов на просмотр" и корректировка алгоритмов рекомендаций.
В ответ на выводы регуляторов TikTok охарактеризовал их как "категорически ложные" и намерен оспаривать их всеми доступными средствами. Компания подчеркнула, что не существует универсального подхода к регулированию экранного времени и напомнила о наличии дополнительных функций, таких как режим сна и система вознаграждений за соблюдение временных ограничений.
Расследование в отношении TikTok стартовало в 2024 году с целью проверки соблюдения DSA, который устанавливает требования к управлению рисками, модерации контента и прозрачности онлайн-платформ. Выводы Европейской комиссии на данный момент являются предварительными, и расследование продолжается. В случае выявления нарушений TikTok может столкнуться с штрафом до 6% от своего глобального годового оборота.
