Отмечается, что власти ОАЭ издали указания для отелей, обязывая их продлевать срок проживания для гостей, чья дата выезда уже наступила, без взимания платы на время действующих ограничений. Если граждан Кыргызстана пытаются выселить, им рекомендуется следовать следующим шагам.
В первую очередь, необходимо сохранять спокойствие и вежливо напомнить о своих правах, ссылаясь на указания местных властей. Консульство подчеркивает, что отели обязаны продлить срок проживания без дополнительной оплаты в условиях ограничений.
Гражданам не следует покидать номера добровольно, выносить свои вещи или подписывать документы о выселении, если им не предложено альтернативное жилье и не объяснены причины выселения.
Рекомендуется требовать привлечения ответственного сотрудника отеля, такого как менеджер смены или управляющий, и попросить зафиксировать запрос на продление проживания в системе или журнале гостиницы.
В случае давления со стороны администрации отеля, рекомендуется вызвать полицию по номеру 999. Если гостиница настаивает на выселении, гражданам следует самостоятельно обратиться в полицию или попросить сотрудников отеля сделать это для официальной регистрации ситуации.
Консульство обращает внимание, что не стоит оплачивать проживание за свой счет, так как такие средства, как правило, не подлежат возврату.
Также рекомендуется вести запись происходящего: делать фотографии и видеозаписи, фиксировать название отеля, данные работников, сохранять переписку, уведомления и чеки.
Гражданам следует немедленно уведомить посольство или консульство Кыргызстана о своей ситуации, сообщив название отеля, адрес, номер комнаты, контактные данные, количество проживающих, включая детей и пожилых, а также требования со стороны гостиницы.
Если выселение уже произошло, разумно оставаться в лобби или на территории отеля до прибытия полиции или разрешения ситуации с руководством, а также незамедлительно связаться с заграничным учреждением.
Кроме того, предоставлена краткая фраза на английском языке для общения с персоналом отеля, в которой говорится о статусе "застрявшего гостя" в связи с текущей ситуацией и необходимости продления проживания без взимания платы.
