"Первоначальная версия была создана в условиях спешки"
В ходе общения с представителями бизнеса, Нургуль Салиева, заместитель главы ГУ "Салык Сервис", отметила, что предыдущая версия ЭСФ разрабатывалась в условиях жестких сроков и являлась первой попыткой внедрения подобной системы."Ситуация была такова, что мы работали в спешке. У нас не было опыта, и сами налогоплательщики часто не могли прийти к единому мнению. Теперь у нас есть понимание ошибок, и мы хотим услышать мнения бизнеса на ранних этапах разработки," - добавила она, пригласив бухгалтеров и представителей банков вносить свои предложения.
Проблемы с доступом к системе ЭСФ
Одной из основных жалоб на действующую систему является слишком короткое время сессии. Пользователи теряют доступ к ЭСФ после нескольких минут бездействия, что приводит к постоянным прерываниям работы для компаний с большим объёмом операций, где бухгалтеры обрабатывают тысячи счетов-фактур.Интересно, что в "Кабинете налогоплательщика" подобной проблемы нет — сессии там могут оставаться активными значительно дольше.
В "Салык Сервис" пояснили, что в текущем варианте системы технически невозможно изменить механизм сессий. Однако в новой версии ЭСФ планируется интеграция с "Кабинетом налогоплательщика", что должно решить проблему с "выбрасыванием" пользователей и упростить регистрацию в системе, устранив необходимость ждать подтверждения от налоговой.
Проблемы с учетом авансов и большим объёмом ЭСФ
Представители бизнеса также указали на необходимость учёта авансов и огромные объёмы выписываемых ЭСФ. Крупные компании, имеющие тысячи контрагентов, вынуждены ежедневно выписывать до 10 000 ЭСФ, включая авансовые.Бизнесмены сообщили, что с января плательщики единого налога обязаны уплачивать налог с авансов, однако в отчете выделено лишь одно общее поле, что затрудняет сверку данных с 1С. Они предложили убрать необходимость выписки отдельных ЭСФ на каждую авансовую плату и добавить в отчеты отдельную строку для авансов.
Решение нестандартных ситуаций и изменения налогового режима
Кроме того, бизнес предложил налоговой службе стать арбитром в нестандартных ситуациях. Приведен пример, когда компания выписала ЭСФ на аванс и уплатила налоги, но контрагент по непонятным причинам отклонил документ. Позже продавец изменил режим на "упрощенку", и покупатель не мог получить подтверждение для зачета НДС, ведь система заблокировала действия.Бизнес предложил несколько решений для таких случаев:
- выдача налоговой службой специального "налогового счета-фактуры", подтверждающего уплату налогов;
- возможность изменения статуса документа с "Отклонен" на "Принят" по обоюдному заявлению сторон.
Множество налоговых сайтов
Отдельной проблемой для крупных компаний стало отсутствие удобной автоматизации. Бухгалтерам приходится одновременно работать с "Кабинетом налогоплательщика", системой ЭСФ и сервисами для электронной подписи, вводя похожие данные на разных платформах.Представители бизнеса поинтересовались, когда появится единая система, которая объединит все сервисы. Директор ГУ "Салык Сервис" Шамшыбек Качкынбай уулу сообщил, что новая система уже находится в разработке.
"У налогоплательщиков будет одна платформа, где будут доступны все функции по счетам-фактурам и налоговой отчетности. Она поддержит все официально сертифицированные виды электронных подписей, и существующие типы ЭЦП будут интегрированы в единую систему," - пояснил он.
